Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — TERMES DE SERVICE
Dernière mise à jour : 17/06/2026
1. Identification du vendeur
Site web : https://onepoint-time.com
Adresse : Rua Marina de Albufeira, 8200 Albufeira, Faro, Portugal
E-mail : support@onepoint-time.com
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre OnePoint-time.com et tout consommateur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site. Elles sont rédigées en langue française conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation.
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations. En cas d'erreur manifeste ou d'indisponibilité, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'en informer le Client dans les meilleurs délais avec remboursement intégral.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Identification du Client (création de compte ou commande invité)
- Saisie de l'adresse de livraison
- Choix du mode de livraison
- Validation du paiement
Un e-mail de confirmation est envoyé dès réception du paiement. La commande est définitivement acceptée à compter de cet e-mail de confirmation.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL/TLS. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
En cas de paiement refusé ou frauduleux, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.
7. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Voir notre Politique de Retour et de Remboursement pour les modalités complètes.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales françaises :
- Garantie légale de conformité (art. L.217-4 à L.217-14 C. conso) : 2 ans à compter de la livraison
- Garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de défaut de conformité constaté dans les 24 mois suivant la livraison, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, ou un remboursement si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées.
10. Service client et réclamations
Pour toute réclamation, contactez notre service client :
E-mail : support@onepoint-time.com — Délai de réponse : 2 jours ouvrés
11. Protection des données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).
12. Médiation et résolution des litiges
En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents, après tentative de résolution amiable.
14. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.